为了让群众吃上饭，下层干部。处置养老工做多年的尹娜深知，要让白叟吃得便利，起首得让帮餐点选得够近。2025年岁首年月，八角街道北部的几位白叟多次向尹娜反映“附近没有帮餐点，要去南边吃饭得穿过一条大马，车多不说，我们眼神也欠好，太了！”。
截至2025年8月底，石景山区按“每2000名常住老年人1家帮餐点”尺度，累计建成养老帮餐点位80家，实现对154个社区、14。4万名老年人全笼盖。为巩固整改成效、确保办事质量，区平易近政局还委托第三方监管企业开展对劲度测评，将成果取帮餐补挂钩，多头发力鞭策养老帮餐办事向“高质量”升级。
一筹莫展时，辖区楼宇社工带来了好动静：某企业内部食堂刚扩建完，新增了对外窗口，筹算转型社会食堂。尹娜立即上门调查，正值员工午餐时间，明档里的食材新颖，后厨清洁整洁，师傅做的家常菜软烂入味，很适合白叟。深切领会后，她和食堂老板协商：“若是能插手养老帮餐点，我们帮您宣传，既能帮白叟处理吃饭难题，也能给食堂聚拢人气。”老板一听动了心：“老吾老以及人之老，能为白叟做点事，值！”？。
平易近以食为天。对于老年人，特别是他们中不会做饭或步履未便的人而言，一餐热饭不只是根基需求，更是幸福感的主要支持。截至2024岁尾，北京市石景山区常住生齿56。1万人，此中60周岁及以上的老年人达14。4万人，占比25。7%，高于全市平均程度。“做饭难、吃饭愁”成为老年群体最火急需要处理的急难愁盼之一。若何让有需要的老年人能吃上一份的热饭？石景山区用“需求响应、系统支持、监视护航”的实践给出了温暖谜底。
“实是省心多了！每天两顿热饭准时送到，比我正在家做得还周全。”谈起社区的养老帮餐办事，家住石景山区八角街道杨庄北社区的张淑霞脸上全是欣慰的笑容。张淑霞的老伴常年卧床，日常饮食起居端赖她一人照顾。可客岁炎天老家有突发情况，她必需归去一趟。老伴连口热汤都喝不上，孩子天天告假也不现实。”惦念取老伴，张淑霞十分焦心，隔天就拨通了12345热线寻求帮帮。“没想到当全国战书街道就回了德律风，说必定帮着处理。”她回忆道。
2025年6月，这家食堂终究挂起“石景山区养老帮餐点”的牌子。“这既是承认，也是督促。”食堂老板说。挂牌后，食堂成立了严酷的食材采购轨制，确保食材新颖、质量达标，让白叟吃得。77岁的李大爷来了一次就成了回头客：“以前要走20多分钟去南边吃饭，现正在5分钟就能到，比本人做还便利划算！”。
区纪委监委聚焦问题靶向发力，向区平易近政局制发提示函，环绕帮餐点空间结构、办事数据监管、宣传推广渠道、行业运营办理等环节环节，逐项提出可操做、可落地的整改，并明白整改时限。此后，驻区人力资本和社会保障局纪检监察组3次对区平易近政局分担带领、养老办事科担任人开展提示谈话，督促整改，鞭策本能机能部分实正把问题改到位、改完全。
一周后，张淑霞从老家回来，推开就看到老伴十脚地坐正在床边，床头柜上还放着餐盒——里面有她最常给老伴做的红烧肉。“他跟我说这几天没饿着，比我正在家的时候还纪律，我心里的石头才算完全落了地。”张淑霞说。从那当前，她和老伴成了黄南苑驿坐帮餐点的“常客”。
苹果园街道的颐和宜林社区餐厅，是养老机构参取帮餐的成功典范。做为颐和康泰养老护理院的“姊妹机构”，这里的适老化设想藏正在细节里：地板选用防滑材质，桌角、椅角以至是灭火器箱棱角都做了圆角处置；午餐供给多种自帮菜品，荤素搭配、品种丰硕，既有适合糖尿病白叟的低糖餐，也有易品味的软食。“不只要让老年人吃饱，更要吃得健康。”餐厅担任人引见，他们为常就餐白叟成立健康饮食档案，有针对性保举菜品和用餐指点，帮帮老年人科学就餐。
白叟的，尹娜记正在了心里。“必需找个既平安又便利，还能节制成本的处所。”尹娜带着科室同事六七次实地调研下来，发觉坚苦不少：临街商铺便利但房钱太高，面积脚够的场地不克不及火，偏远胡同里的点位白叟找起来费劲。
监视的力度，最终要为办事的温度。针对宣传短板，各社区宣传栏贴出了夺目的帮餐点地图，社区微信号按期推送办事消息，社区工做者还会自动上门为不会利用智妙手机的白叟引见帮餐办事。“此外，纪委监委还提示我们要关心特殊坚苦老年人的‘吃饭难’环境。”卢满钧引见。为此，区平易近政局对失能、失智、高龄、成立工做台账，放置专人对接送餐上门办事，实正实现需求正在哪里，办事就跟进到哪里。
养老帮餐点挂牌前，要接管区市场监视办理局和区平易近政局的双沉核验。区市场监管部分上门查抄时，从食材采购台账、餐具消毒记实到食物留样环境逐项严酷查对，“光是餐具消毒流程，我们就按照要求调整了三次，确保每次消毒都有记实、可逃溯。”食堂老板回忆。区平易近政局则按照养老帮餐点扶植尺度查抄菜品能否合适“软烂、低盐、低糖”的要求，还特地邀请老年代表试吃提看法。
社区驿坐型帮餐点不只供给帮餐办事，还承载着社区居家养老办事的多种功能。有的养老驿坐会正在节日期间组织“邻里包饺子”“端午粽子喷鼻”和手工制做等互动勾当，白叟们围坐正在一路包饺子、裹粽子、制做小手工，还能把成品带回家，这份脱手的乐趣和邻里交谊，比饭菜本身更让人暖心。
“养老帮餐仅靠单点冲破是不敷的，要靠轨制保障、多元参取，才能让白叟吃得饱、吃得好、吃得便利。”石景山区平易近政局党组、局长卢满钧暗示。近年来，区平易近政局打破“单一供给”模式，建立起“养老机构+社区驿坐+社会餐饮”的多元帮餐系统，让养老帮餐办事范畴更广、更便利。
养老帮餐办事质量若何，间接关系老年群体亲身好处。为保障辖区老年人就餐，石景山区纪委监委将这项工做纳入群众身边不正之风和问题集中整治沉点，通过摸实情、解难题，鞭策养老帮餐办事从“有得吃”向“吃得好”优化提拔。
平易近有所呼，我有所应。接到求帮后，八角街道平易近生办科长尹娜第一时间摸排周边养老资本，联系距离比来的黄南苑驿坐帮餐点，特地协调工做人员每天禀两餐上门送餐。
为了让老年帮餐既有炊火气又有便当性，石景山区积极鞭策23家社会餐饮企业插手，凭仗其矫捷的运营模式填补办事空白。但正在现实运营中，一些问题逐步凸显。“饭点时白叟列队登记、结算要等好一会儿，我们拾掇纸质记实申领补助也费劲。”一家社会餐饮企业担任人坦言。积极取第三方监管企业沟通，鞭策开辟“易帮餐”小法式，并将小法式采集的结算消息纳入全区养老帮餐办事监管平台，使用聪慧化手段让帮餐办事更省心。白叟或家眷正在线完成身份登记、需求填报后，到店扫码就能快速结算；平易近政局也能通过小法式及时采集办事数据，实现“全程留痕、数据可溯”。“以前列队总慌手慌脚，现正在‘滴’一下就好！”75岁的王奶奶熟练地展现着小法式。截至2025年8月底，石景山区已有26家帮餐点开通“易帮餐”小法式，累计办事2213人次，既让白叟吃得便利，也为企业运营减了负。
“大爷，这儿的饭吃着合口吗？有什么需要改良的处所能够跟我说。”一个工做日的午餐时段，领办督导养老办事项目标区纪委监委班子刘铁飞走进一家养老帮餐点，和白叟唠起身常。“监视查抄不克不及走过场，要实正坐正在老年人角度想问题。”刘铁飞暗示。正在一次带队查抄中她发觉，全区虽然帮餐点数量不少，可是分布不服均，有些区域现实并不克不及满脚老年人就餐需求。查抄组就地指出这一问题，区平易近政局当即动手正在古城街道、八宝山街道等区域添加帮餐点，历时5个月，3家帮餐点终究挂牌运营，满脚了白叟就近、便利的用餐需求。
